Instrucciones de Eliminación de Datos del Usuario
Respetamos tu privacidad y el control sobre tu información personal. En esta página encontrarás todos los métodos para solicitar o ejecutar la eliminación completa de tus datos de IQViral.
Método 1: Eliminación Automática desde la Aplicación
Puedes eliminar de forma instantánea todos tus datos guardados ingresando a tu cuenta en IQViral:
Inicia sesión en IQViral
Ingresa a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña o acceso con Google/Meta.
Ve a Configuración de Cuenta
Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Mi Canal o Ajustes.
Ejecuta "Eliminar Cuenta y Datos"
En la sección inferior, haz clic en Eliminar mi cuenta. Esto revocará todos los tokens y purgará tu historial inmediatamente.
Método 2: Revocar Acceso y Datos de Facebook / Meta
Si conectaste tu cuenta de Facebook o Instagram a IQViral, puedes revocar el acceso y solicitar la eliminación de datos siguiendo las instrucciones oficiales de Meta:
Ingresa a tu Configuración de Facebook
Ve a tu cuenta de Facebook, haz clic en Configuración y privacidad → Configuración.
Sección Apps y Sitios Web
Navega a Aplicaciones y sitios web en el menú lateral izquierdo.
Elimina IQViral
Busca IQViral en la lista y haz clic en Eliminar. Al confirmar, Meta enviará una notificación a nuestro servidor para purgar tus datos de inicio de sesión.
Método 3: Revocar Acceso de Google y YouTube
Para desconectar y eliminar cualquier permiso de lectura otorgado mediante Google OAuth:
Visita el Panel de Seguridad de Google
Ingresa a myaccount.google.com/permissions.
Selecciona IQViral
Ubica IQViral dentro del listado de aplicaciones de terceros con acceso a tu cuenta.
Quitar acceso
Haz clic en Quitar acceso. Esto invalidará inmediatamente los tokens de lectura almacenados.
Método 4: Solicitud Directa por Correo / Generador de Confirmación
También puedes enviarnos un correo electrónico directamente a soporte@iqviral.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Nuestro equipo procesará la solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborales.
Obtener Código de Seguimiento de Eliminación
Ingresa tu correo o ID de usuario para generar tu comprobante de solicitud de eliminación de datos de Meta/Google.
Política de Retención y Purgado de Datos
| Tipo de Dato | Acción tras Solicitud | Tiempo de Eliminación |
|---|---|---|
| Tokens de Acceso OAuth (YouTube / Meta) | Revocado Inmediatamente | Inmediato (< 1 hora) |
| Historial de Perfil y Preferencias | Purgado Definitivo | Inmediato a 48 horas |
| Planes de Acción y Tareas Guardadas | Eliminado de la BD | Inmediato a 48 horas |
| Métricas del Canal de YouTube y Copys | Eliminado de la BD | Inmediato a 48 horas |
| Registros de Facturación (Stripe) | Conservado por Ley Fiscal | Según regulación fiscal vigente |